Si vous savez que vous pouvez faire le travail pour mercredi, dites toujours que vous le ferez pour vendredi. Si vous savez que cela prendra une semaine à votre service, planifiez en deux. Si vous êtes convaincu que deux personnes en plus de vous sont nécessaire pour installer la nouvelle machine, alors dites trois. Ce n'est pas de la malhonneteté mais simplement de la prudence. Si par inadvertance on vous fait remarquer que vous demandez plus qu'il n'en faut, admettez-le ouvertement et honnêtement et dites que vous intégrez toujours dans vos calculs une marge de sécurité pour les imprévus. Lorsque vous promettez moins ou faites plus, vous devez respecter l'escentiel et ne jamais rendre votre travail en retard ou faire moins que ce que vous avez promis. Rendez votre travail à la date pour la quelle vous vous êtes engagés même si vous devez passer la nuit à travailler. Mieux vaut négocier dès le départ un délai de livraison plus long que de faire défaut à quelqu'un. Beaucoup de gens souhaitent tellement être appreciés qu'ils acceptent le premier délai de livraison qu'on leur propose. Ils disent "oui oui je peux le faire !!", puis ils échouent. Ils passent ainsi pour des gens qui se laissent faire puis pour des incompétents. Ce n'est pas vôtre cas! ... https://www.youtube.com/watch?v=WqByYY-MX1M

Le QI n’intervient qu’à 20 % dans la réussite de tout individu, le reste provient de son intelligence émotionnelle. Les cinq domaines de l’intelligence émotionnelle sont la connaissance de soi, la gestion émotionnelle, l’auto-motivation, l’empathie et la gestion des relations humaines. L’être humain possède deux esprits : l’un pense et l’autre ressent. Les deux esprits du cerveau fonctionnent de manière indépendante. Les émotions fortes altèrent notre lucidité. L’anxiété mine l’intellect. Votre objectif est de trouver le bon équilibre entre raison et émotion. L’état de fluidité, ce que ressent l’être humain lorsqu’il est absorbé dans des tâches qui correspondent à ses compétences et à ses préférences, représente l’état dans lequel l’intelligence émotionnelle est utilisée de façon optimale. La culture de l’intelligence émotionnelle est un impératif rentable en entreprise. En management, le feed-back est la devise de l’intelligence émotionnelle. La réussite d’un groupe ne dépend pas du QI de ses membres mais de leur intelligence émotionnelle. l’intelligence émotionnelle ne sont pas exclusifs l’un de l’autre, seulement distincts. » L’évolution a doté l’être humain d’émotions qui lui permettent de répondre à des situations dangereuses. L’homme moderne a hérité son système émotionnel de ses lointains ancêtres préhistoriques, régulièrement confrontés à des dangers mortels. Dans la société moderne, ces émotions altèrent souvent la réflexion logique. De fait, chaque être humain possède deux esprits : l’un pense et l’autre ressent. L’esprit rationnel permet de réfléchir et de pondérer, alors que l’esprit émotionnel est impulsif et puissant. En règle générale, les deux esprits fonctionnent en parfaite harmonie mais il peut arriver qu’en raison d’émotions intenses, l’esprit émotionnel prenne le dessus. Domaines de l’intelligence émotionnelle Vos émotions au coeur de votre réussite « L’esprit émotionnel est beaucoup plus rapide que l’esprit rationnel ; il entre en action sans marquer le moindre temps d’arrêt pour considérer ce qu’il fait. » 1. La connaissance de soi : connaître vos émotions « Lors de toute rencontre, nous émettons des signaux psychologiques qui affectent l’autre. » 2. La gestion émotionnelle : maîtriser vos émotions « La qualité et le nombre des relations semblent contribuer de manière décisive à amortir le stress. » 3. L’auto-motivation : utiliser vos émotions pour atteindre vos objectifs « Il est difficile de maitriser ses émotions parce que le savoir-faire requis doit être acquis dans des moments où l’individu est précisément le moins capable d’enregistrer des ... https://www.youtube.com/watch?v=EREwjbD7k6s