Encontrarás el puzle del Reloj del abuelo en el Capítulo 9. Puedes encontrarlo en dos puntos diferentes en función de cómo avances con Ashley, pero lo encontrarás obligatoriamete. Lo único que debes hacer es poner la hora en las 11:04. En Hardcore la hora es 7:00.
Ten presente que es posible tener que hacer el puzle 2 veces, pero en ambas la respuesta será la misma. La solución se encuentra en una nota de la parte de arriba de la Biblioteca, a donde llegas usando una de las llaves en la puerta del ascensor de la planta baja.
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https://www.youtube.com/watch?v=RL_vaIFCEFk