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LBRY Claims • 《如何应对愤怒的公众》人们为什么愤怒

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4 Apr 2021 00:14:49 UTC
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《如何应对愤怒的公众》人们为什么愤怒?又如何应对愤怒的公众?【2020名著解读】
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《如何应对愤怒的公众》科技进步、社会发展的同时也使越来越多的环境冲突、企业信誉危机和群体性事件见诸报端。政府、企业乃至明星的公信力受到来自公众的越来越大的冲击。人们为什么愤怒?又如何应对愤怒的公众?

劳伦斯•萨斯坎德与帕特里克•菲尔德深入研究、总结几十年来历次重大危机公关事件,并结合自身多年危机调解经验,写成《如何应对愤怒的公众》。《如何应对愤怒的公众》为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果,是世界危机调解指南。作者在《如何应对愤怒的公众》中复盘美国历次重大公共危机处理得失,解答人们为什么愤怒,并首倡互利方法应对愤怒公众的六大原则。

作者简介 · · · · · ·
(美)劳伦斯•萨斯坎德,Lawrence Susskind)

麻省理工学院共识构建研究院院长,麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目总监。

全球知名公共争议调解、危机公关专家,曾为世界范围内众多企业提供咨询,并在在以色列、爱尔兰与菲律宾的高等法院担任过顾问。

(美)帕特里克•菲尔德,Patrick Field)

麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目总监副董事,公识构建研究院高级助理。研究集中于调解环境和自然资源争端、协调多个团体的利益和思维冲突。著有《水资源外交》《环境协议谈判》《环境外交》等。
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https://www.youtube.com/watch?v=skKTV5dlkIU
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Unspecified
video/mp4
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Open in LBRY

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